Klávesnica a touchpad nefungujú na notebooku Acer E5-575

Úplný model notebooku E5-575-33BM. Opätovne nainštalovaný systém Windows 7. Ovládače boli nájdené, ale na integrovanom zobrazení nebol nainštalovaný ovládač. Rozhodol som sa vrátiť sa späť na scénu skoro. No, keď zapnem počítač, aby sa do systému BIOS vložilo heslo, funguje klávesnica. Keď sa dostanem do systému BIOS nič. Na ploche nefungujú dotykové plochy a klávesnica rovnakým spôsobom. Žiadam vašu pomoc!

maxima

Odpoveď odborníka:

Dobrý deň, Maxim! Vzhľadom na skutočnosť, že klávesnica funguje pri spustení počítača, umožňuje zamedziť fyzickú poruchu. Teraz, aby sme zistili príčinu, je potrebné objasniť niekoľko kľúčových bodov:
  1. Zaznamenáva klávesnica pri vstupe do systému BIOS? (Zobrazí sa "Kľúčové slová?")
  2. Po stlačení tlačidiel "CapsLock" alebo "NumLock" v systéme BIOS sa príslušný indikátor na telese notebooku rozsvieti?
  3. Existuje vhodná ikona o nedostatku ovládača (žltý trojuholník s znakom "!") V "Device Manager"?
  4. Mali ste pripojené externé I / O zariadenia?
Keďže ste uviedli, že ste narazili na ťažkosti s inštaláciou softvérových ovládačov pre diskrétnu grafickú kartu, čo môže byť aj dôvodom pre túto situáciu. Pokúste sa pripojiť externú myš USB a nainštalovať softvér grafickej karty a všeobecne skontrolovať relevantnosť ovládačov pre všetky súčasti pomocou akéhokoľvek softvéru, ktorý je pre vás vhodný: posilňovač ovládačov, DriverPack Solutions.